運送政策

香港配送

DELTAone使用本地物流供應商順豐速運運來運送你的包裹。對於香港的客戶，您的產品將在收到付款後2至5天內寄出。

本地送貨運費如下。

2,000港幣以下：50港幣
2,000港幣以上：免費

您也可以選擇商店取貨的方式，在我們位於尖沙咀的零售店提取你的物品。我們將不收取任何送貨費用。

如果你需要特殊的安排，如運送到順豐智能櫃，請聯繫我們。

所有訂單都將由順豐速運提供保險。

國際配送

DELTAone使用國際物流供應商UPS來運送你的包裹。對於香港的客戶，您的產品將在收到付款後2至5天內寄出。

國際配送運費如下。

2,000港元以下：150港元
2,000 ~ 15,000港元：400港元
15,000港幣以上：免費

所有訂單都將由Parcel Pro提供保險。

一般說明：

・對於國際配送，海關的報關與稅費將由客戶自行處理。

・如果您打算購買黃金，綠松石和/或皮革製品的商品，請確保該物品未在您所在國家/地區的進口禁止清單中。（注意：goro’s使用18K金和925銀）

・對於國際配送，請注意 : 若選擇“銀行轉賬（國際）”作為付款方式，客戶將負擔所有產生的費用。 其中包括SWIFT付款的銀行交易費用（本地和海外費用）和退款（如果適用）。 您的產品將在收到付款之日起的3～8天內配送到您提供的地址。

・我們會需要在包裹上寫下物品的實際成本，以確保承運的物流能夠有完整的運輸保險。

UPS配送注意事項：

・我們會盡可能謹慎地交付您的產品，但是亦可能會發生意外事件，在這種情況下，事件將按照Parcel Pro的條款與條件進行處理。

・為確認您的貨物已安全送達，交貨時需要成人的收件者簽名，快遞員可能會要求收件人出示個人身份證明文件。

・如果交付的物品不正確，損壞，丟失或被盜，則有責任舉報事件，提交必要的文件並保留原始包裝（例如包裹箱，物品，保證卡，氣泡紙和標籤等），直到保險索賠完成為止，相關信息將被轉移到Parcel Pro程序中進行調查。 （注意：數據和文檔將按照DELTAone Hong Kong和Parcel Pro的隱私權政策進行保存。）

・如果遇上相關保險索賠程序，Parcel Pro的退款通常需要3個月以上才能完成。

一般注意事項：

請注意，所有適用的交付均應盡力而為，雖然DELTAone Hong Kong會盡力在預定的日期交付商品，但實際交付的時間可能會比預期的到貨時間更長。

交貨可能因下列因素影響而需要更長的時間：

- 惡劣氣候
- 航班延誤
- 政治動盪
- 困難的送貨地點
- 其他不可控制的事件
- 報關程序

先行感謝您的理解與配合。