退換貨政策

在DELTAone中，我們保證所有goro's商品均是正品！

如果從本公司購買到goro's假貨的話，我們會提供全額退款。在您購買前，請仔細閱讀下列政策說明。

退換貨政策

請您注意及理解本公司的商品大多是二手商品，在下單後只有明顯的嚴重品質問題，例如產品損壞、扭曲變形、破損或不是正品的goro's的情況下，才可以進行退換貨。我們不接受某些產品的退貨，像是我們網站上所列出有折扣或者促銷的產品等。如發現商品有任何嚴重的質量問題，可於5個工作天內進行退換，逾期恕無法辦理退換，敬請見諒。退貨僅限商品是未使用、未穿戴、且與收到時的狀態相同才能退貨。此外，商品必須是在原始包裝的狀態下被送回。退貨時需把購買證明或收據和商品一起送回本公司。

退貨 (符合條件的情況下)

退貨時，請顧客在收到商品後5天內，發送電子郵件聯繫 support@deltaone.com.hk ，或親臨我們位於香港尖沙咀彌敦道118-130號美麗華廣場2期GF-66號舖的實體店。在商品送回及檢驗後，我們會透過電子郵件通知您已收到商品並且已檢驗您寄回的商品。之後會通知您能否進行退款，當退款被認可後， 我們會透過您的付款方式進行退款，如果使用信用卡付款的話，本公司會直接把退款費用，退至您付款的信用卡裡。

換貨 (符合條件的情況下)

換貨時，請顧客在收到商品後5天內，發送電子郵件聯繫 support@deltaone.com.hk ，或親臨我們位於香港尖沙咀彌敦道118-130號美麗華廣場2期GF-66號舖的實體店。在商品送回及檢驗後，我們會透過電子郵件通知您已收到商品並且已檢驗您寄回的商品。之後會通知您能否進行換貨，當換貨被認可後，我們會進一步為您安排換貨。

郵寄地址 （將商品寄回）

如要退回產品，請首先通過 support@deltaone.com.hk 向我們發送電子郵件。 我們將透過電子郵件通知您郵寄地址，以完成退貨流程。 另外，也可以到我們位於香港尖沙咀彌敦道118-130號美麗華廣場2期GF-66號舖的實體店內提出申請。